{"id":171,"date":"2019-07-18T11:48:18","date_gmt":"2019-07-18T11:48:18","guid":{"rendered":"http:\/\/demos.reytheme.com\/melbourne\/?page_id=171"},"modified":"2026-05-19T02:23:02","modified_gmt":"2026-05-19T02:23:02","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Garanties<\/span><\/span>
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Qu'en est-il des garanties ?<\/h4>

Saturn Optical garantit tout le mat\u00e9riel ophtalmique.<\/p>

La majorit\u00e9 de nos \u00e9quipements d'occasion et de notre mat\u00e9riel ont \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 neuf par nos fournisseurs et b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie standard de 120 jours. Le mat\u00e9riel ophtalmique list\u00e9 par des vendeurs ind\u00e9pendants est vendu \u2019 en l'\u00e9tat \u2019. Si vous avez des questions concernant la garantie du mat\u00e9riel ophtalmique et optique d'occasion, veuillez nous contacter pour confirmer les d\u00e9tails de la garantie.<\/p>

Chaque \u00e9quipement ophtalmique d'occasion que nous vendons est test\u00e9 et calibr\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels paiements acceptez-vous ?<\/h4>

Meilleures fa\u00e7ons d'envoyer de l'argent \u00e0 l'\u00e9tranger<\/p>

1. Virement bancaire<\/p>

Veuillez effectuer le paiement sur notre compte bancaire. Rendez-vous \u00e0 la banque la plus proche ou effectuez un virement via la banque en ligne. Apportez simplement les coordonn\u00e9es bancaires que le syst\u00e8me a g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pour vous \u00e0 la banque la plus proche pour finaliser le virement ou connectez-vous \u00e0 votre compte de banque en ligne pour terminer ce virement.<\/p>

2. PayPal<\/p>

Les virements via PayPal entra\u00eenent des frais d'au moins 6,51 TP3T pour les transferts internationaux.\u00a0<\/p>

3. Carte de cr\u00e9dit<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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commander<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Et si mes articles sont endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux ?<\/h4>

Si vous avez re\u00e7u quelque chose de d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, ou si vous pensez qu'il a \u00e9t\u00e9 mal r\u00e9pertori\u00e9, nous nous excusons et sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 votre article serait endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez noter qu'apr\u00e8s sa r\u00e9ception chez Saturn Optical, il sera \u00e9valu\u00e9 et test\u00e9. Si votre article fonctionne ou s'il est intact, il pourra vous \u00eatre retourn\u00e9 afin que vous puissiez profiter de votre achat avec un remboursement.<\/p>

Lors du retour de votre article, veuillez emballer la bo\u00eete en plastique ou en papier et n'apposez aucun ruban adh\u00e9sif sur l'emballage du produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l'international ?<\/h4>

Entrez simplement votre adresse de livraison et utilisez le menu d\u00e9roulant des nations pour s\u00e9lectionner votre pays dans la liste qui appara\u00eet.<\/p>

Les d\u00e9lais de livraison \u00e0 l'international peuvent \u00eatre plus difficiles \u00e0 estimer avec pr\u00e9cision (par rapport au transport national), en raison des nombreux facteurs qui entrent en jeu. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le service \u00ab First Class Mail International \u00bb de l'USPS peut prendre entre dix jours et trois semaines pour atteindre le pays de destination, et le d\u00e9douanement peut prendre encore un certain temps par la suite. Il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable de passer une commande internationale bien avant la date \u00e0 laquelle vous en avez besoin !<\/p>

Nous proposons \u00e9galement une exp\u00e9dition internationale acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e sur notre site Web. USPS indique un d\u00e9lai de livraison de 6 \u00e0 10 jours ouvrables pour le Priority Mail International, le niveau sup\u00e9rieur. L'USPS Express International Mail indique 3 \u00e0 5 jours pour la livraison. Vous pouvez visiter le site d'exp\u00e9dition internationale de l'USPS pour plus d'informations.<\/p>

Les droits de douane et les taxes varient consid\u00e9rablement d'un pays \u00e0 l'autre. Veuillez v\u00e9rifier les informations concernant les co\u00fbts pr\u00e9vus. (Les frais de douane\/TVA doivent \u00eatre couverts par le destinataire et ne peuvent \u00eatre couverts \u00e0 l'avance).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment faites-vous pour maintenir vos prix bas\u00a0?<\/h4>

Tr\u00e8s bonne question\u2026 Nos frais g\u00e9n\u00e9raux sont extr\u00eamement bas car nous n'avons aucun co\u00fbt d'inventaire. De plus, nous avons des frais de personnel nominaux, un vaste r\u00e9seau de fournisseurs et des politiques de dropshipping comp\u00e9titives. Nous sommes vraiment une entreprise en ligne.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu'en est-il de la politique de retour ?<\/h4>

L'acheteur accepte qu'aucun \u00e9quipement ne peut \u00eatre retourn\u00e9 au Vendeur sans autorisation \u00e9crite de ce dernier, et l'acheteur s'engage \u00e0 respecter des frais de restockage allant jusqu'\u00e0 30 %, et les frais d'exp\u00e9dition et de manutention peuvent \u00eatre factur\u00e9s pour les articles retourn\u00e9s dans les 30 jours.<\/p>

Les marchandises suivantes ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9es ni \u00e9chang\u00e9es contre un cr\u00e9dit :
\u2022 Produit conserv\u00e9 plus de 30 jours \u00e0 partir de la facture d'origine
\u2022 Articles sur commande sp\u00e9ciale
Produits discontinu\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions WARRANTIES How about Warranties? Saturn Optical warrants all Ophthalmic Equipment. The majority of our used equipment and equipment has been refurbished by […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-171","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3138,"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions\/3138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saturnoptical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}