Häufig gestellte Fragen

GEWÄHRLEISTUNGEN

Wie sieht es mit Garantien aus?

Saturn Optical gewährt Garantie auf alle ophthalmologischen Geräte.

Der Großteil unserer gebrauchten Geräte und Ausrüstungen wurde von unseren Anbietern überholt und wird mit einer Standardgarantie von 120 Tagen geliefert. Augenheilkundliche Geräte, die von unabhängigen Händlern angeboten werden, werden ’wie besehen’ verkauft. Wenn Sie Fragen zur Garantie für gebrauchte augenheilkundliche und optische Geräte haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Garantie details zu bestätigen.

Jedes gebrauchte ophthalmologische Gerät, das wir verkaufen, wird getestet und kalibriert.

Welche Zahlungen werden akzeptiert?

Beste Wege, Geld international zu senden

1. Banküberweisung

Bitte tätigen Sie die Zahlung auf unser Bankkonto. Gehen Sie zur nächstgelegenen Bank oder senden Sie eine Überweisung per Online-Banking. Bringen Sie einfach die vom System generierten Bankdaten zur nächstgelegenen Bank mit, um die Überweisung abzuschließen, oder gehen Sie zu Ihrem Online-Banking-Konto, um diese Überweisung abzuschließen.

2. PayPal

Bei grenzüberschreitenden Überweisungen über PayPal fallen Gebühren in Höhe von mindestens 6,51 TP3T an.

3. Kreditkarte

Bestellung

Was, wenn meine Artikel beschädigt oder defekt sind?

Falls Sie etwas Beschädigtes oder Fehlerhaftes erhalten haben oder glauben, dass es falsch aufgeführt wurde, entschuldigen wir uns und sind Ihnen gerne behilflich.

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt sein, beachten Sie bitte, dass er nach Erhalt bei Saturn Optical geprüft und getestet wird. Wenn Ihr Artikel funktioniert oder unbeschädigt ist, kann er an Sie zurückgesendet werden, damit Sie Ihren Kauf mit einer Rückerstattung genießen können.

Beim Zurücksenden Ihres Artikels verpacken Sie bitte die Schachtel mit Plastik oder Papier und kleben Sie kein Klebeband auf die Produktverpackung.

Versenden Sie international?

Geben Sie einfach Ihre Versandadresse ein und wählen Sie Ihr Land aus der erscheinenden Liste im Dropdown-Menü aus.

Weltweite Versandzeiten können aufgrund der zahlreichen beteiligten Faktoren schwieriger korrekt einzuschätzen sein (im Vergleich zum nationalen Transport). Normalerweise kann USPS First Class Mail International zwischen zehn Tagen und drei Wochen dauern, bis sie im Zielland ankommt, und der Zoll kann danach noch Zeit in Anspruch nehmen. Es ist normalerweise besser, eine internationale Bestellung im Voraus zu tätigen, bevor Sie sie benötigen!

Wir bieten auf unserer Website auch einen beschleunigten internationalen Versand an; USPS gibt die Versandzeit für Priority Mail International, die nächsthöhere Stufe, mit 6–10 Werktagen an. USPS Express International Mail gibt eine Versandzeit von 3–5 Tagen an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von USPS für internationalen Versand.

Zölle, Abgaben und Steuern variieren stark von Land zu Land. Bitte informieren Sie sich über die voraussichtlichen Kosten. (Zoll-/Mehrwertsteuergebühren müssen vom Empfänger getragen werden und können nicht im Voraus übernommen werden).

allgemeine Fragen

Wie ist es Ihnen möglich, Ihre Preise günstiger zu halten?

Sehr gute Frage… Unsere Gemeinkosten sind extrem niedrig, da wir keine Lagerkosten haben. Zusätzlich haben wir geringe Personalkosten, ein riesiges Lieferantennetzwerk und wettbewerbsfähige Dropshipping-Richtlinien. Wir sind wirklich ein Online-Geschäft.

Wie sieht es mit der Rückgabebedingungen aus?

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass keine Ausrüstung ohne schriftliche Genehmigung des Verkäufers an diesen zurückgegeben werden kann, und erklärt sich damit einverstanden, einer Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 30 Prozent zuzustimmen. Versand- und Bearbeitungsgebühren können für innerhalb von 30 Tagen zurückgegebene Artikel berechnet werden.

Die folgenden Artikel können nicht zur Gutschrift oder zum Umtausch zurückgegeben werden:
• Produkt länger als 30 Tage ab ursprünglicher Rechnung aufbewahrt
• Sonderbestellartikel
• Eingestellte Produkte.